Allgemeine Verkaufsbedingungen

§1. Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Verkauf von Waren durch AS-INTER-BOX ausschließlich an Unternehmer (B2B).
2. AS-INTER-BOX führt keinen Verbraucherverkauf durch; die Regelungen zum Widerrufsrecht („14-tägige Widerrufsfrist“) finden keine Anwendung.

§2. Definitionen

1. Verkäufer: AS-INTER-BOX Adam Suchanecki w spadku, ul. Obozowa 84, 01-434 Warschau, E-Mail: opakowania.dla@cukierni.pl.
2. Käufer: ein Unternehmer, der den Kauf im Rahmen seiner gewerblichen Tätigkeit tätigt.
3. Ware: Verpackungen und Verpackungsmaterialien (einschließlich solcher für den Einsatz in der Lebensmittelindustrie).
4. Transport-/Umverpackung: Sammelkarton, Folie, Klebebänder, Sicherungselemente der Sendung, einschließlich Elemente zur Chargenrückverfolgbarkeit.
5. Versiegelte Transportverpackung: Transportverpackung, die manipulationssicher gesichert ist (z. B. Klebeband, Siegel, Banderole).
6. Standardware: Katalogware, nicht personalisiert, nicht nach Spezifikation des Käufers gefertigt.
7. Individualisierte Ware: nicht vorgefertigte Ware oder Ware, die nach Spezifikation des Käufers hergestellt wurde (z. B. Druck/Branding, Auftragsfertigung, individuelle Abmessungen/Spezifikation).

§3. Vertragsschluss

1. Handelsinformationen (Website, Katalog, Materialien) dienen ausschließlich Informationszwecken.
2. Der Kaufvertrag kommt mit der Auftragsbestätigung des Verkäufers (per E-Mail) oder mit der Ausstellung einer Rechnung/Proforma und dem Beginn der Auftragsausführung zustande – je nach Vereinbarung.
3. Bei individualisierter Ware bedeutet der Beginn der Auftragsausführung den Start des Produktionsprozesses; danach ist eine Stornierung nicht zulässig, sofern der Verkäufer nicht schriftlich etwas anderes bestätigt.

§4. Preise, Zahlungen, Dokumente

1. Preise sind Nettopreise (B2B) und verstehen sich zuzüglich Umsatzsteuer zu den geltenden Sätzen.
2. Zahlungsfrist und -art ergeben sich aus der Vereinbarung, Rechnung, Proforma oder Auftragsbestätigung.
3. Der Verkäufer kann die Ausführung bis zum Zahlungseingang (Vorkasse) oder bis zur Erfüllung der Bedingungen des Lieferantenkredits aussetzen.

§5. Lieferung, Abnahme, Gefahrübergang, Sendungskontrolle

1. Die Übergabe der Ware erfolgt:
   • mit der Übergabe an den Frachtführer (Versand), oder
   • mit der Abholung am Sitz des Verkäufers (Selbstabholung), oder
   • mit der Lieferung am Sitz des Käufers (Lieferung durch einen Fahrer von AS-INTER-BOX).
2. Der Käufer ist verpflichtet, die Sendung bei Empfang unverzüglich zu prüfen, insbesondere den Zustand der Transportverpackung und die Mengenübereinstimmung.
3. Transportschäden:
   • bei festgestellten Schäden an der Transportverpackung bei Empfang: Der Käufer erstellt mit dem Frachtführer ein Schadensprotokoll und sichert die fotografische Dokumentation,
   • das Fehlen von Beanstandungen bei Empfang (kein Protokoll) gilt als Bestätigung, dass die Sendung ohne sichtbare Schäden an der Transportverpackung eingetroffen ist.
4. Wurde die Transportverpackung unbeschädigt geliefert, gehen spätere Schäden (Lagerung, Entladung, interner Transport des Käufers) zu Lasten des Käufers.

§6. Rücksendungen (freiwillig, ausschließlich B2B)

1. Rücksendungen stellen kein gesetzliches Recht dar; sie sind ausschließlich als freiwilliges Entgegenkommen des Verkäufers und nur nach Erteilung einer Rücksendenummer (RMA) per E-Mail zulässig.
2. Rücksendungen sind nur für Standardware zulässig. Individualisierte Ware ist von der Rücksendung ausgeschlossen.
3. Zulässigkeitsvoraussetzungen für eine Rücksendung (kumulativ):
   • die Ware weist keine Gebrauchsspuren, Verschmutzungen, Feuchtigkeit, Verformungen oder Fremdgerüche auf,
   • die Mengenvollständigkeit ist gewahrt (vollständige Pakete/Sets),
   • die Ware wird in einem weiterverkaufsfähigen Zustand zurückgegeben,
   • die Transport-/Umverpackung ist ungeöffnet und unversehrt, und bei versiegelter Verpackung – das Siegel ist nicht beschädigt,
   • die Kennzeichnungen/Etiketten zur Chargenrückverfolgbarkeit sind erhalten (sofern vorhanden).
4. Aus Gründen der Hygiene und Rückverfolgbarkeit (Qualitätsverfahren, HACCP/GMP, Konformitätserklärungen) lehnt der Verkäufer die Rücksendung ab, wenn die Transport-/Umverpackung:
   • geöffnet wurde (Verletzung der Sicherung), oder
   • nach der Lieferung beschädigt wurde (bei Lieferung unbeschädigt).
5. Eine Rücksendung ohne vorherige Genehmigung (RMA) gilt als nicht angenommen; der Verkäufer kann sie auf Kosten des Käufers zurücksenden oder 7 Tage zur Abholung bereithalten.
6. Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Nachnahmesendungen werden nicht angenommen.
7. Nach Erhalt der Rücksendung prüft der Verkäufer die Erfüllung der Bedingungen. Sind die Bedingungen nicht erfüllt, verweigert der Verkäufer die Rückerstattung und verfährt gemäß Absatz 5.
8. Rücksendeadresse: AS-INTER-BOX, ul. Zabraniecka 18, 03-872 Warschau.

§7. Reklamationen (Mängel / Lieferabweichungen)

1. Reklamationen sind ausschließlich an die folgende E-Mail-Adresse zu richten: opakowania.dla@cukierni.pl.
2. Die Meldung muss enthalten: Auftrags-/Rechnungsnummer, Beschreibung des Problems, Mengen, Fotos, Chargenkennzeichnungen (sofern vorhanden) sowie Angaben zu den Lager-/Transportbedingungen nach Empfang.
3. Mengenabweichungen sowie sichtbare Mängel/Schäden sind unverzüglich nach Empfang unter Vorlage der Dokumentation zu melden (einschließlich Schadensprotokoll bei Transportbezug).
4. Die Reklamation umfasst keine Schäden, die nach Gefahrübergang auf den Käufer entstanden sind, insbesondere Schäden durch unsachgemäße Lagerung, Feuchtigkeit, Quetschung, Verschmutzung, Kontakt mit Fremdstoffen oder Manipulation der Transportverpackung nach Lieferung.
5. Im Rahmen der Reklamationsbearbeitung kann der Verkäufer die Rücksendung von Mustern/Chargen zur Bewertung verlangen; Art und Kosten werden individuell vereinbart.
6. Reklamationen werden nicht über das Rücksendeverfahren gemäß §6 abgewickelt.

§8. Haftung

1. Der Verkäufer haftet nicht für entgangenen Gewinn des Käufers und mittelbare Schäden, sofern zwingende gesetzliche Vorschriften nichts anderes bestimmen.
2. Die Haftung des Verkäufers ist auf den Nettowert des Auftrags begrenzt, auf den sich der Anspruch bezieht, ausgenommen Fälle, in denen eine solche Begrenzung gesetzlich unzulässig ist.

§9. Höhere Gewalt

Die von höherer Gewalt betroffene Partei haftet nicht für Nichterfüllung oder Verzögerung, soweit diese auf ein von ihr nicht zu vertretendes Ereignis zurückzuführen ist (z. B. Stromausfälle, Brand, Hochwasser, Streik, behördliche Entscheidungen, Störungen der Lieferkette).

§10. Kontakt

§11. Schlussbestimmungen

1. Diese AVB gelten ab dem Tag der Veröffentlichung und können aktualisiert werden; für jeden Auftrag gilt die am Tag der Auftragsbestätigung geltende Fassung.
2. Anwendbares Recht ist polnisches Recht. Streitigkeiten entscheidet das für den Sitz des Verkäufers zuständige Gericht, sofern zwingende gesetzliche Vorschriften nichts anderes bestimmen.