Загальні умови продажу

§1. Сфера застосування

1. Ці Загальні умови продажу регулюють продаж товарів компанією AS-INTER-BOX виключно суб'єктам господарювання (B2B).
2. AS-INTER-BOX не здійснює споживчого продажу; положення про «відмову від договору протягом 14 днів» не застосовуються.

§2. Визначення

1. Продавець: AS-INTER-BOX Adam Suchanecki w spadku, вул. Obozowa 84, 01-434 Варшава, e-mail: opakowania.dla@cukierni.pl.
2. Покупець: суб'єкт господарювання, що здійснює купівлю у зв'язку зі своєю комерційною діяльністю.
3. Товар: упаковка та пакувальні матеріали (у тому числі для застосування в харчовій галузі).
4. Транспортна/зовнішня упаковка: груповий картон, плівка, стрічки, елементи захисту відправлення, включно з елементами простежуваності партії.
5. Запечатана транспортна упаковка: транспортна упаковка, захищена у спосіб, що виявляє порушення цілісності (напр. стрічка, пломба, бандероль).
6. Стандартний товар: каталожний товар, неперсоналізований, не виготовлений за специфікацією Покупця.
7. Індивідуалізований товар: непрефабрикований товар або товар, виготовлений за специфікацією Покупця (напр. друк/брендування, серія на замовлення, розмір/специфікація).

§3. Укладення договору

1. Комерційна інформація (сайт, каталог, матеріали) має виключно інформаційний характер.
2. Договір купівлі-продажу вважається укладеним з моменту підтвердження прийняття замовлення Продавцем (електронною поштою) або з моменту виставлення рахунку-фактури/проформи та початку виконання – залежно від домовленості.
3. Для індивідуалізованих товарів початок виконання означає запуск виробничого процесу; після цього моменту скасування замовлення неможливе, якщо Продавець письмово не підтвердить інше.

§4. Ціни, оплата, документи

1. Ціни є нетто-цінами (B2B) і збільшуються на суму ПДВ за чинними ставками.
2. Термін і форма оплати визначаються домовленістю, рахунком-фактурою, проформою або підтвердженням замовлення.
3. Продавець може призупинити виконання до моменту зарахування платежу (передоплата) або до виконання умов торговельного кредиту.

§5. Доставка, приймання, перехід ризику, контроль відправлення

1. Видача товару відбувається:
   • з моменту передачі товару перевізнику (відправлення), або
   • з моменту отримання в офісі Продавця (особисте отримання), або
   • з моменту отримання в офісі Покупця (доставка виконується водієм AS-INTER-BOX).
2. Покупець зобов'язаний негайно перевірити відправлення при отриманні, зокрема стан транспортної упаковки та кількісну відповідність.
3. Транспортні пошкодження:
   • у разі виявлення пошкоджень транспортної упаковки при отриманні: Покупець складає акт пошкодження разом з перевізником та зберігає фотодокументацію,
   • відсутність зауважень при отриманні (відсутність акту) трактується як підтвердження того, що відправлення прибуло без видимих пошкоджень транспортної упаковки.
4. Якщо транспортна упаковка була доставлена непошкодженою, наступні пошкодження (склад, розвантаження, внутрішнє транспортування Покупцем) покладаються на Покупця.

§6. Повернення (добровільне, лише B2B)

1. Повернення не є законним правом; вони допускаються виключно як добровільна згода Продавця і лише після присвоєння номера повернення (RMA) електронною поштою.
2. Повернення може стосуватися виключно Стандартного товару. Індивідуалізовані товари поверненню не підлягають.
3. Умови допустимості повернення (сукупно):
   • товар не має слідів використання, забруднення, зволоження, деформації, стороннього запаху,
   • збережена кількісна комплектність (повні пакети/комплекти),
   • товар повертається у стані, що дозволяє подальший продаж,
   • транспортна/зовнішня упаковка не відкрита і не пошкоджена, а у разі запечатаної упаковки – захист не порушено,
   • збережені позначення/етикетки простежуваності партії (якщо є).
4. З гігієнічних причин та причин простежуваності (процедури якості, HACCP/GMP, Декларації відповідності) Продавець відмовляє у прийнятті повернення, якщо транспортна/зовнішня упаковка:
   • була відкрита (порушення захисту), або
   • була пошкоджена після доставки (при доставці непошкоджена).
5. Повернення без попередньої згоди (RMA) вважається неприйнятим; Продавець може повернути його за рахунок Покупця або залишити для отримання протягом 7 днів.
6. Витрати на повернення несе Покупець. Відправлення накладеним платежем не приймаються.
7. Продавець після отримання повернення перевіряє виконання умов. Якщо умови не виконані, Продавець відмовляє у поверненні коштів і діє відповідно до п. 5.
8. Адреса повернень: AS-INTER-BOX, вул. Zabraniecka 18, 03-872 Варшава.

§7. Рекламації (дефекти/невідповідність поставки)

1. Рекламації подаються виключно на електронну адресу: opakowania.dla@cukierni.pl.
2. Заявка повинна містити: номер замовлення/рахунку-фактури, опис проблеми, кількість, фотографії, позначення партії (якщо є), а також інформацію про умови зберігання/транспортування після отримання.
3. Кількісні невідповідності та видимі дефекти/пошкодження слід повідомляти негайно після отримання, зі збереженням документації (у тому числі акту пошкодження, якщо це стосується транспортування).
4. Рекламація не охоплює пошкодження, що виникли після переходу ризику на Покупця, зокрема внаслідок неналежного зберігання, зволоження, зминання, забруднення, контакту зі сторонніми речовинами, а також порушення транспортної упаковки після доставки.
5. У рамках розгляду рекламації Продавець може вимагати повернення зразків/партій для оцінки; спосіб та вартість визначаються індивідуально.
6. Рекламації не обробляються за процедурою повернень з §6.

§8. Відповідальність

1. Продавець не відповідає за втрачену вигоду Покупця та непрямі збитки, якщо імперативні норми права не встановлюють інакше.
2. Відповідальність Продавця обмежена нетто-вартістю замовлення, якого стосується претензія, за винятком випадків, коли таке обмеження є недопустимим.

§9. Форс-мажор

Сторона, постраждала від форс-мажору, не несе відповідальності за невиконання або затримку в тій мірі, в якій це є наслідком незалежної події (напр. збої в енергопостачанні, пожежа, повінь, страйк, адміністративні рішення, порушення ланцюга поставок).

§10. Контакти

§11. Прикінцеві положення

1. ЗУП діють з дня публікації і можуть оновлюватися; до замовлення застосовується версія, чинна на день підтвердження замовлення.
2. Застосовним є польське право. Спори вирішує суд, компетентний за місцезнаходженням Продавця, якщо імперативні норми права не встановлюють інакше.